Esprit-bois 21

Gestion des requêtes clients. (HTML5, Ajax, Php/MySql

Etant un intranet privé, pas de lien actif pour ce site mais les images ci-dessous.

Les requêtes clients proviennent de plusieurs sites satellites et d'une cinquantaine de formulaires tous différents. Elles sont centralisées dans une base unique et affichées dans cette table grâce à un système de filtres et de dictionnaire de données qui décrivent les différents champs des formulaires.
Les sélections sont multiples et variées, les tris spécifiques ou sur chaque colonne.
Les pictogrammes de gauche indique les étapes de traitement des demandes de l'affectation à la réception du règlement.

La requête est soit affectée à un commercial interne, soit transférée à un partenaire. En cas de transfert un système de glossaire paramétrable par l'utilisateur, permet de générer facilement les textes du sujet et corps du message.

En fonction de profils affectés aux utilisateurs, diverses modifications ou actions sont possibles.
Chacune génère une ligne d'historique, afin de pouvoir suivre le traitement global de la demande.
Plusieurs mails avec ou sans pièces-jointes peuvent être envoyés au client, ainsi que des devis.
Différents types de glossaires sont là encore, utilisés.

L'appli permet de créer, modifier des devis.
Les devis peuvent être créés à partir de modèles ou à partir d'un autre devis.
Un système de sauvegarde automatique évite de perdre des données même en cas d'absence soudaine et prolongée.
Des glossaires sont là encore utilisés pour les descriptions des produits.
Le module devis est full-Ajax.